Última atualização: 20 de janeiro de 2026

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como o PixAchado (www.pixachado.com) coleta, utiliza, armazena, trata e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A privacidade e a segurança das informações são compromissos fundamentais do PixAchado. Por isso, recomendamos que você leia atentamente esta Política antes de utilizar nossos serviços, realizar cadastros ou efetuar compras em nosso site.

Ao navegar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade do PixAchado, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. Aplicação desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam, se cadastram ou realizam compras no site www.pixachado.com, bem como a todos os serviços, produtos e funcionalidades oferecidos pela plataforma.

2. Definições Importantes

Para fins desta Política, considera-se:

• Dado Pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP).

• Dado Pessoal Sensível: dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, dados biométricos, entre outros, nos termos da LGPD.

• Titular dos Dados: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

• Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.

• Controlador: o PixAchado, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

3. Coleta de Dados Pessoais

O PixAchado poderá coletar dados pessoais nas seguintes situações:

• Cadastro do usuário no site;

• Realização de compras;

• Contato via e-mail, formulários ou atendimento;

• Navegação no site (cookies, IP, geolocalização aproximada);

• Processamento de pagamentos e entregas.

Dados coletados podem incluir:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço físico e eletrônico;

• Telefone;

• Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros);

• Informações de navegação e dispositivos.

O fornecimento de dados pessoais é opcional para simples navegação. Para compras e uso de determinadas funcionalidades, alguns dados são obrigatórios.

4. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

1. Processar pedidos e entregas;

2. Viabilizar cadastros e acesso à conta do usuário;

3. Comunicar informações sobre pedidos, produtos e serviços;

4. Enviar ofertas, promoções e comunicações (quando autorizado);

5. Melhorar a experiência de navegação no site;

6. Cumprir obrigações legais e regulatórias;

7. Prevenir fraudes e garantir segurança;

8. Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

9. Atender interesses legítimos do PixAchado, respeitando os direitos do titular.

5. Consentimento do Usuário

Ao aceitar esta Política de Privacidade, o usuário consente de forma livre, informada e inequívoca com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais, conforme as finalidades aqui descritas.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais de atendimento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados;

• Informação sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
contato@pixachado.com

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de incidente de segurança, o PixAchado se compromete a comunicar os titulares e as autoridades competentes, conforme exigido pela legislação.

8. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O PixAchado poderá compartilhar dados pessoais com:

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de logística e transporte;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e sempre com parceiros que adotam padrões adequados de segurança e proteção de dados.

9. Cookies e Dados de Navegação

O PixAchado utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.

O uso de cookies é tratado de forma específica em nossa Política de Cookies, disponível no site.

10. Exclusão de Conta e Retenção de Dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento. Os dados pessoais serão eliminados, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória para sua retenção, como dados fiscais e financeiros.

11. Comunicação e Spam

O PixAchado não pratica spam. As comunicações enviadas têm relação direta com a experiência do usuário, pedidos, serviços ou promoções autorizadas.

O usuário pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para atender atualizações legais ou melhorias nos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão informados por meio do site ou por e-mail.